AIA생명 모바일 사이트 MY AIA 오픈!

Real AIA/News&Issue 2015.06.08 09:54

 

 

문득 보험이 필요한 순간, 혹은 갑자기 내 보험에 대해 궁금증이 들었던 적 있으시죠?
어떻게 하면 고객님들의 불편을 해소할 수 있을까 고민하던 AIA생명이 더 쉽고 더 편하게 고객님들과 소통하기 위해 세계 굴지의 디자인 회사와 손을 잡았습니다.

 

 

사람을 위한 디자인, 세계적 디자인 회사 frog


작고 깨끗한 하얀색의 컴퓨터.
말만 들어도 어떤 브랜드를 말하는지 딱 아시겠죠? 가장 최소화된 디자인, 하지만 가장 직관적이고 편리한 디자인으로 사랑 받는 '애플'입니다. 가정용 PC를 개발하던 스티브 잡스는 기술 혁신 외에도 소비자에게 어필할 애플만의 통일된 디자인을 필요로 했는데요, 이 애플의 핵심 디자인 전략을 세운 곳이 바로 프로그 디자인이라는 사실 알고 계셨나요?


Frog design은 1969년 독일에서 스물다섯의 청년 하르무트 에슬링거가 시작한 디자인 회사로, 디자인을 통해 사람들이 더 나은 삶을 살기를 바라는 마음에서 시작되었습니다. 젊은 나이에 도전한 디자인 공모전에서 혹평을 듣고 탈락 한 후, 스스로 회사를 열어버린 에슬링거의 당시 목표를 살펴 볼까요?


1. 최고를 지향하는 기업을 찾아라.
2. 고객(기업)을 위해 비즈니스 마인드를 가지고 최선을 다하라.
3. 이기적인 아티스트가 아닌, 선견지명을 가진 디자이너로서 유명해져라.
4. 나의 유명세는 기업을 위한 주요한 자산으로 활용하라.
5. 역대 최고의 글로벌 디자인 회사를 세워라!


스물다섯 청년의 포부라고 믿겨지시나요?
목표를 세우는 데서 끝나지 않고 최고를 지향하는 그룹들과의 업무를 통해 frog design은 정말 세계적인 디자인 회사가 되었답니다. 앞서 말한 애플을 비롯해, 루이뷔통, 소니, 아디다스, 삼성전자, 유니세프 등 세계를 선도하는 기업의 디자인을 도맡게 된 것이죠.

 

Frog가 작업 한 세계적인 기업들의 디자인
(사진출처 : 하르트무트 에슬링거,
『프로그』, 부즈펌, 2010. 이 사진은 인용을 목적으로 게재되었습니다.)
 


최근 frog는 마이크로소프트나 디즈니 같은 대규모의 사용자 경험 디자인을 지향하는 업체와 함께 일하기로 유명한데요, 모바일을 통해 어디서든 컴퓨터에 접근할 수 있는 시대에 발맞춰 물리와 디지털의 경계를 허무는 작업을 진행하고 있답니다. AIA와의 협업도 같은 차원에서 진행 되었다고 할 수 있겠죠?!

 

사용자를 위한 frog와 AIA의 고민


아시아의 건강과 미래를 짊어지고 있는 AIA! 하지만 각자 다른 문화를 바탕으로 살아가는 사람들이 똑같은 서비스를 원할까요? 그래서 우리는 고민했습니다. 그리고 한국/중국/홍콩 3개국 고객이 ‘진짜’ 원하는 것을 찾아 나섰습니다.
각 국가의 사용자를 중심으로 심층 인터뷰를 진행하고, 이를 통해 국가별 사용자의 패턴을 파악한 것이죠. 그 결과, 우리나라 사람이 가장 사용하기 편한 '인간중심'의 디자인과 설계를 끌어낼 수 있었답니다.


보험은 상호간의 약속인 만큼 다소 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있어요.
그래서 어떻게 하면 더 쉽게, 더 보기 편하게 전해 드릴 수 있을 지 오랫동안 고민하고 '네 가지 원칙'을 담았습니다.

 


 

MY AIA에서는 무엇이 가능할까?


AIA 모바일 사이트는 따로 앱을 다운받지 않아도 간단한 인증 절차를 거쳐 계약조회, 계약심사, 보험금 청구 과정 등을 손쉽게 확인 할 수 있어요! 개개인에 꼭 맞는 상품도 추천 드리고, 성별과 연령 만으로 간단하게 보험료를 계산해 주는 보험료 계산기 기능도 있답니다.

 

 

앞으로도 고객님들이 원하는 다양한 기능과 정보로 지속적인 발전을 거듭해 모바일 플랫폼의 신기원을 열어 가겠습니다~

여러분이 잠들어 있을 때나 깨어 있을 때, 언제 어디에 있어도 손을 뻗으면 쉽게 닿는 자리에 항상 AIA생명이 서 있을게요!
REAL AIA NEVER STOPS!


 





댓글을 달아 주세요

  1. BlogIcon 현주라네 2015.06.08 12:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    놀라운세상일세.

  2. BlogIcon 김수진 2015.06.08 21:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사용하기도 편하겟네요

  3. BlogIcon 쏘선 2015.06.08 22:44  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오 ㅎㅎ더편해질듯!

  4. BlogIcon 유예ㄹ 2015.06.09 17:42  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오홍마이AIA!!!편리해좋겠네요-!

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